3. VERTRAGSSCHLUSS<\/h2>\n
3.1. Der Online Store stellt lediglich eine Einladung an den Kunden dar, Angebote anzuschauen und sich zu informieren. Die pers\u00f6nliche Kontaktaufnahme ist zwingend, damit das gew\u00fcnschte Produkt vom Verk\u00e4ufer offeriert werden kann.<\/p>\n
3.2. Eine verbindliche Bestellung wird erst dann ausgel\u00f6st, wenn der Kunde s\u00e4mtliche f\u00fcr die Vertragsdurchf\u00fchrung erforderlichen Daten mitgeteilt hat und best\u00e4tigt, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen und verstanden hat. Eine Bestellung erfolgt mit einer schriftlichen R\u00fccksendung der Offerte des K\u00e4ufers. Dies wird auch per email akzeptiert, soweit eine pers\u00f6nliche Unterredung vorher stattgefunden hat. Bei Neukunden wird die Bestellung erst dann ausgef\u00fchrt, wenn der Kaufpreis bezahlt (auf unserem Konto eingegangen) ist \u00abVorauszahlung\u00bb.<\/p>\n
3.3. Der Kunde erh\u00e4lt nach Abgabe der Bestellung per E-Mail eine automatische Bestellbest\u00e4tigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt. Diese Bestellbest\u00e4tigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verk\u00e4ufer eingegangen ist.<\/p>\n
3.4. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich die Annahme der Bestellung vor; zum Abschluss eines Vertrags aufgrund einer Bestellung ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet. Eine Bestellung kann insbesondere dann storniert oder abgelehnt werden, wenn eine Verletzung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vorliegt oder ein entsprechender Verdacht besteht. Ein solcher Fall liegt z.B. vor, wenn ein Kunde bei einer fr\u00fcheren Bestellung nicht bezahlt hat oder bei einer fr\u00fcheren Bestellung eine fehlende Kreditkartendeckung festgestellt werden musste. Eine Stornierung der Bestellung und die Ablehnung zuk\u00fcnftiger Bestellungen sind auch dann m\u00f6glich, wenn die Retourenquote bei einem Kunden auff\u00e4llig hoch ist und sich trotz entsprechender Information nicht verbessert. Des Weiteren ist eine Stornierung von Bestellungen auch dann zul\u00e4ssig, wenn bei einem Kunden der Verdacht besteht, es handle sich um einen kommerziellen K\u00e4ufer und der Kunde diesen Verdacht nicht entkr\u00e4ften kann. Eine Ablehnung zuk\u00fcnftiger Bestellungen ist in diesem Zusammenhang m\u00f6glich, wenn sich bei einem Kunden herausgestellt hat oder herausstellen sollte, dass er die bestellten Waren kommerziell weitervertreibt. \u00dcber Stornierungen und Ablehnungen wird der Kunde jeweils per E-Mail informiert<\/p>\n
3.5. Der Vertrag kommt erst durch Annahmeerkl\u00e4rung des Verk\u00e4ufers zustande. Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Bestellung des Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang beim Verk\u00e4ufer anzunehmen. Die Annahme wird dadurch erkl\u00e4rt, dass der Verk\u00e4ufer dem Kunden eine Auftragsbest\u00e4tigung schickt<\/p>\n
3.6. Vorstehendes gilt auch, wenn der Kunde aufgrund der gew\u00e4hlten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen hat. Sollte der Vertrag in diesem Fall aus irgendeinem Grund doch nicht zustande kommen, wird der Verk\u00e4ufer dies dem Kunden, nach Pr\u00fcfung der Bestellung, mitteilen und die Vorauszahlung erstatten. Kommt der Vertrag zumindest f\u00fcr einen Teil der bestellten Waren zustande, wird dies dem Kunden mit der Annahmeerkl\u00e4rung, d.h. dem E-Mail mit der Rechnung und der Auftragsbest\u00e4tigung mitgeteilt. Die R\u00fcckerstattung erfolgt in dieser Konstellation im Umfang der nicht lieferbaren Waren<\/p>\n
3.7. Sofern die Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur \u00fcber diejenigen Artikel zustande, die in der E-Mail mit der Rechnung und Auftragsbest\u00e4tigung ausdr\u00fccklich aufgef\u00fchrt sind.<\/p>\n
4. PREISE, VERSAND UND LIEFERUNG<\/h2>\n
4.1. Alle im Online Store angegebenen Preise verstehen sich einschliesslich der jeweils g\u00fcltigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Verk\u00e4ufer teilt dem Kunden die ggf. anfallenden Versandkosten sowie etwaige zus\u00e4tzliche Kosten, z.B. f\u00fcr eine Express-Bestellung, Geschenkverpackung, im Bestellformular unmittelbar vor Abgabe der Bestellung mit.<\/p>\n
4.2. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise f\u00fcr die angebotenen Artikel jederzeit zu \u00e4ndern. Es gilt der jeweilige Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.<\/p>\n
4.3. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Der Verk\u00e4ufer teilt dem Kunden die Lieferfrist ggf. w\u00e4hrend des Bestellprozesses und \/ oder in der E-Mail mit der Rechnung und der Auftragsbest\u00e4tigung mit.<\/p>\n
4.4. Nach \u00dcbergabe der Waren an das Transportunternehmen erh\u00e4lt der Kunde vom jeweiligen Transporteur per E-Mail eine Versandbest\u00e4tigung, die einen Tracking-Code enth\u00e4lt, \u00fcber den der Kunde die Lieferung verfolgen kann.<\/p>\n
4.5. Nach Erhalt der E-Mail mit der Rechnung und Auftragsbest\u00e4tigung ist der Kunde zur Abnahme der Waren verpflichtet. \u00c4nderungsw\u00fcnsche und Stornoauftr\u00e4ge k\u00f6nnen nicht mehr ber\u00fccksichtigt werden bzw. werden nur noch im Ermessen des Verk\u00e4ufers und auf freiwilliger Basis ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n
4.6. Bei Ablieferung an der vom Kunden angegebenen Adresse m\u00fcssen sichtbare Mengendifferenzen sofort bei Warenerhalt dem Transportunternehmen bzw. verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von f\u00fcnf (5) Tagen nach Warenerhalt dem Verk\u00e4ufer schriftlich angezeigt werden (siehe Ziff. 2 Kundenservice).<\/p>\n
4.7 Sollte eine Lieferung trotz Versandbest\u00e4tigung durch den Transporteur nicht beim Kunden ankommen bzw. sollte der Kunde nach der Auftragsbest\u00e4tigung keine Nachricht vom Transporteur innerhalb 2 Tagen erhalten, hat sich der Kunde unverz\u00fcglich an den Kundenservice des Verk\u00e4ufers zu wenden (siehe Ziff. 2 vorangehend).<\/p>\n
5. PR\u00c4SENTATION DER WARE, LIEFERZEIT, VERF\u00dcGBARKEIT<\/h2>\n
5.1. Abbildungen von Waren in Werbung, Prospekten, im Online Store usw. dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich. Dasselbe gilt f\u00fcr Angaben zu den einzelnen Waren, da diese der Information dienen. Wir behalten uns das Recht vor, die im Online Store angegebenen Waren jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern und die St\u00fcckzahl der f\u00fcr einen Kunden k\u00e4uflichen Waren zu begrenzen.<\/p>\n
5.2. Einzelne im Online Store abgebildete Waren k\u00f6nnen nicht \u00fcber den Online Store direkt bestellt und erworben werden. Die Kontaktaufnahme mit dem Verk\u00e4ufer ist zwingend, damit das Produkt auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Kunden zugeschnitten werden kann.<\/p>\n
5.3. S\u00e4mtliche Angaben im Online Store zur Verf\u00fcgbarkeit und zur Lieferzeit von Waren sind ohne Gew\u00e4hr.<\/p>\n
5.4. Kann der Verk\u00e4ufer eine Lieferfrist aus Gr\u00fcnden, die er nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (Nichtverf\u00fcgbarkeit der Ware, z. B. aufgrund h\u00f6herer Gewalt), teilt der Verk\u00e4ufer dies dem Kunden unverz\u00fcglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist.<\/p>\n
5.5. Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgem\u00e4ssen Selbstbelieferung durch die Lieferanten. Bei h\u00f6herer Gewalt wie Streik und sonstigen Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt Lieferverzug nicht ein. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.<\/p>\n
5.6. Die Waren sind verf\u00fcgbar, solange der Vorrat reicht. In Ausnahmef\u00e4llen kann es zu Fehlern oder Berichtigungen kommen, insbesondere bei gleichzeitiger Bestellung derselben Ware durch mehrere Kunden. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr fehlende Lagerbest\u00e4nde oder Nicht-Verf\u00fcgbarkeit von Waren.<\/p>\n
5.7. Sollten nicht alle bestellten Waren vorr\u00e4tig sein, ist der Verk\u00e4ufer zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht vom Verk\u00e4ufer zu vertretenden Gr\u00fcnden nicht geliefert werden k\u00f6nnen, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n
6. WIDERRUFSRECHT<\/h2>\n
Der Verk\u00e4ufer gew\u00e4hrt dem Kunden kein vertragliches Widerrufsrecht. Die Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche bleiben jedoch f\u00fcr den Kunden selbstverst\u00e4ndlich bestehen. Der Grund weshalb der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer das R\u00fcckgaberecht\/Widerrufungsrecht nicht gew\u00e4hrt ist, alle Produkte von Green World Diamonds werden eigens f\u00fcr den Kunden massgeschneidert. Die Produkte sind nicht vorgefertigt und f\u00fcr die Herstellung ist eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden massgeblich. Die Produkte sind eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Konsumenten zugeschnitten.<\/p>\n
7. EIGENTUMSVORBEHALT<\/h2>\n
Bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endg\u00fcltige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) beh\u00e4lt der Verk\u00e4ufer sich das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.<\/p>\n
8. ZAHLUNGSMODALIT\u00c4TEN<\/h2>\n
Wir bearbeiten Ihre Bestellung unverz\u00fcglich aber erst nach Erhalt Ihrer Zahlung.<\/p>\n
Zahlungsdetails\/Instruktionen erhalten Sie mit der Offerte.<\/p>\n
9. ABTRETUNG<\/h2>\n
Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen f\u00e4lligen Kaufpreisforderungen gegen\u00fcber dem Kunden einschlie\u00dflich etwaiger f\u00e4lliger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngeb\u00fchren an Dritte abzutreten oder zu verpf\u00e4nden.<\/p>\n
10. \u00dcBERGANG VON NUTZEN UND GEFAHR<\/h2>\n
10.1. Die Leistung des Verk\u00e4ufers ist eine Schickschuld und ist mit der \u00dcbergabe an das Transportunternehmen erf\u00fcllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zuf\u00e4lligen Verschlechterung und des zuf\u00e4lligen Untergangs der Ware auf den Kunden \u00fcber. Der Verk\u00e4ufer hat f\u00fcr ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.<\/p>\n
10.2. Eine im Einzelfall vereinbarte \u00dcbernahme der Transportkosten durch den Verk\u00e4ufer hat keinen Einfluss auf den Gefahren\u00fcbergang.<\/p>\n
11. UNTERSUCHUNGS- UND R\u00dcGEPFLICHT, GEW\u00c4HRLEISTUNG<\/h2>\n
11.1. Handels\u00fcbliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualit\u00e4t, Farbe, Gr\u00f6sse, Ausr\u00fcstung oder des Designs der Ware stellen keine M\u00e4ngel dar.<\/p>\n
11.2. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren, sobald es nach dem \u00fcblichen Gesch\u00e4ftsgange tunlich ist, zu pr\u00fcfen und erkannte M\u00e4ngel unverz\u00fcglich dem Kundenservice des Verk\u00e4ufers (siehe oben Ziff. 2) mitzuteilen. Sofern der Kunde dies unterl\u00e4sst, gelten die Waren als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung eine M\u00e4ngelr\u00fcge per E-Mail beim Kundenservice erhebt.<\/p>\n
11.3. M\u00e4ngel, die bei ordnungsgem\u00e4sser Pr\u00fcfung gem\u00e4ss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind dem Kundenservice (siehe oben Ziff. 2) nach der Entdeckung unverz\u00fcglich mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Waren auch hinsichtlich dieser M\u00e4ngel als genehmigt.<\/p>\n
11.4. Vor der Retournierung der Ware hat sich der Kunde beim Kundenservice (siehe Ziff. 2 vorangehend) zu melden. Diese Meldung kann gleichzeitig mit der M\u00e4ngelr\u00fcge erfolgen (siehe Ziff. 11.2 und 11.3 vorangehend). Der Kundenservice wird dem Kunden mitteilen, wie weiter vorzugehen ist. Die mangelhafte Ware ist erst nach dieser Mitteilung allenfalls zu retournieren. Die anfallenden Transportkosten f\u00fcr eine etwaige R\u00fccksendung gehen zu unseren Lasten. Von Kunden retournierte Waren gehen wieder in das Eigentum des Verk\u00e4ufers \u00fcber, falls die Gew\u00e4hrleistung mittels Ersatzlieferung erfolgt.<\/p>\n
11.5. Der Verk\u00e4ufer leistet Gew\u00e4hr durch die Behebung von M\u00e4ngeln. Dies geschieht nach Wahl des Verk\u00e4ufers entweder durch Nacherf\u00fcllung, n\u00e4mlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung), oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Falls weder eine Nacherf\u00fcllung, noch eine Ersatzlieferung m\u00f6glich ist, besteht die Leistung der Gew\u00e4hr in der Wandelung. Falls eine Nacherf\u00fcllung nicht m\u00f6glich ist, besteht die Leistung der Gew\u00e4hr in der Wandelung.<\/p>\n
11.6. Schl\u00e4gt die Nacherf\u00fcllung fehl, ist der Kunde zum R\u00fccktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher M\u00e4ngel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf s\u00e4mtliche Anspr\u00fcche, die mit den Gew\u00e4hrleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.<\/p>\n
11.7. Garantien im Rechtssinne erh\u00e4lt der Kunde nicht. Der Verk\u00e4ufer \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr die Beschreibungen von Dritten, insbesondere anderen Kunden im Rahmen der im Online Store resp. unseren Social-Media Pr\u00e4senzen ver\u00f6ffentlichten Kundenbewertungen.<\/p>\n
11.8. Die vorstehenden Einschr\u00e4nkungen und Fristverk\u00fcrzungen gelten nicht f\u00fcr Anspr\u00fcche aufgrund von Sch\u00e4den, die durch den Verk\u00e4ufer, seine gesetzlichen Vertreter oder Erf\u00fcllungsgehilfen verursacht wurden:<\/p>\n
- \n
- bei Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit<\/li>\n
- bei vors\u00e4tzlicher oder grob fahrl\u00e4ssiger Pflichtverletzung sowie Arglist<\/li>\n
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart<\/li>\n
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes er\u00f6ffnet ist.<\/li>\n<\/ul>\n
12. TRANSPORTSCH\u00c4DEN<\/h2>\n
Werden Waren mit offensichtlichen Transportsch\u00e4den angeliefert, so hat der Kunde solche Fehler unverz\u00fcglich beim Transportunternehmen zu melden und unverz\u00fcglich mit dem Verk\u00e4ufer Kontakt aufzunehmen. Die Vers\u00e4umung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat f\u00fcr die gesetzlichen Anspr\u00fcche und deren Durchsetzung, insbesondere die Gew\u00e4hrleistungsrechte keinerlei Konsequenzen (siehe jedoch die Pflicht zur rechtzeitigen M\u00e4ngelr\u00fcge in Ziff. 11.2 und 11.3). Der Kunde hilft dem Verk\u00e4ufer aber, deren eigene Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Frachtf\u00fchrer bzw. Transportversicherung geltend machen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
13. HAFTUNG<\/h2>\n
13.1. Die Haftung des Verk\u00e4ufers f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit wird ausgeschlossen. Die Haftung f\u00fcr Hilfspersonen wird vollst\u00e4ndig wegbedungen.<\/p>\n
13.2. Der Verk\u00e4ufer haftet insbesondere nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf eine der folgenden Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind: (i) unsachgem\u00e4sse, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Waren, (ii) Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubeh\u00f6rteile, (iii) h\u00f6here Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagsch\u00e4den usw., welche nicht durch den Verk\u00e4ufer zu vertreten sind, und beh\u00f6rdliche Anordnungen.<\/p>\n
14. DATENSCHUTZ<\/h2>\n
Die Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten \u00fcber den Kunden durch den Verk\u00e4ufer ist in der Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerkl\u00e4rung ist abrufbar unter:Datenschutzrichtlinie<\/a><\/p>\n
15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND<\/h2>\n
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gegen\u00fcber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem er seinen gew\u00f6hnlichen Aufenthalt hat, gew\u00e4hrt wird. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. F\u00fcr Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ist das sachlich zust\u00e4ndige Gericht in Z\u00fcrich zust\u00e4ndig.<\/p>\n
(Stand: 11.1.2024)<\/p>\n
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